Terms and conditions

updated on 14 April 2021

DECLARING TO ACCEPT OUR TERMS AND CONDITIONS, YOU DECLARE THAT YOU HAVE READ AND UNDERSTAND WHAT IS WRITTEN ON THIS PAGE.

ABOUT PRINT COPIES:

Shipping times are calculated based on the day your order leave our office.
Normally, this takes place after one business day from your order (packing times).

English language copies are printed and distributed from Italy: price €15 + shipping.
Italian language copies are in print on demand via Magcloud, with price imposed by their website.

SHIPPING:

Our shipments take place through various couriers, most of them via UPS. As soon as the package is shipped the TRACKING NUMBER will be sent to you by e-mail with which you can track your shipment.

Couriers give a delivery day and it is not possible to schedule a specific time. It is the customer’s responsibility to be at home on the day of the scheduled delivery to receive the package. If the customer has problems that day to be at home, he/she have to contact us as soon as possible to change the delivery day. Requests to change the delivery day can be submitted AT LEAST 24 HOURS BEFORE.

When the courier arrives the customer is required to check the package BEFORE accepting it. If you notice that the package appears damaged, please do not accept it. The customer who chooses not to have contact with the courier, asking that the package be left somewhere without being able to check it first, takes responsibility for a possibly damaged / empty package. LATEST cannot be in any way responsible for damaged or empty packages AFTER acceptance by the customer and will not be able to issue a refund.

In the remote case that you have accepted that the courier leaves your package in the mailbox, or at a neighbor, or elsewhere and you find an empty or damaged package, you can anyway try to request a refund from the courier through a complaint to your local police. You have 7 days after receiving this package to file your complaint and send it to us so we can try to help you request a refund from the courier via their complaint form.

If your shipment is delayed, please contact us and we will promptly contact the courier for news of your package. In the event of a package lost during the journey, confirmed by the courier, we will send you another package of identical content at no additional cost. However, most of yours is just a delay and we hope you can be patient.

LATEST will not be able to issue a refund for shipments delayed for more than 30 days, in which the customer has not contacted us to ask for news. It is the customer’s responsibility to check the tracking and write to us in case of delays.

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Termini e Condizioni

DICHIARANDO DI ACCETTARE I NOSTRI TERMINI E CONDIZIONI, L’UTENTE DICHIARA DI AVER LETTO E COMPRESO CHE COSA È SCRITTO IN QUESTA PAGINA.

INFORMAZIONI SULLE COPIE STAMPATE:

I tempi di spedizione sono calcolati in base al giorno in cui il tuo ordine lascia il nostro ufficio.
Normalmente, questo avviene dopo un giorno lavorativo dall’ordine (tempi di imballaggio).

Le copie in lingua inglese vengono stampate e distribuite dall’Italia: prezzo 15 € + spese di spedizione.
Le copie in lingua italiana sono stampate su richiesta tramite Magcloud, con il prezzo imposto dal loro sito web.

SPEDIZIONI:

Le nostre spedizioni avvengono tramite diversi corrieri, la maggior parte delle quali tramite UPS. Non appena il pacco viene spedito ti verrà inviato tramite e-mail il NUMERO DI TRACCIABILITÀ (Tracking) con il quale potrai tracciare la tua spedizione.

I corrieri danno un giorno di consegna e non è possibile programmare un orario specifico. È responsabilità del cliente essere a casa il giorno della consegna prevista per ricevere il pacco. Se il cliente quel giorno ha problemi ad essere a casa, deve contattarci al più presto per modificare il giorno di consegna. Le richieste di modifica del giorno di consegna possono essere presentate ALMENO 24 ORE PRIMA.

All’arrivo del corriere il cliente è tenuto a controllare il pacco PRIMA di accettarlo. Se noti che il pacco sembra danneggiato, ti preghiamo di non accettarlo. Il cliente che sceglie di non avere contatti con il corriere, chiedendo che il pacco venga lasciato da qualche parte senza poterlo prima controllare, si assume la responsabilità di un pacco eventualmente danneggiato o vuoto. LATEST non può essere in alcun modo responsabile per colli danneggiati o vuoti DOPO l’accettazione da parte del cliente e non potrà emettere un rimborso.

Nel remoto caso in cui tu abbia accettato che il corriere lasci il tuo pacco nella cassetta della posta, o presso un vicino, o altrove e trovi un pacco vuoto o danneggiato, puoi comunque provare a chiedere il rimborso al corriere attraverso una denuncia alla tua polizia locale. Hai 7 giorni dopo aver ricevuto questo pacco per presentare la denuncia e inviarcela, così possiamo provare ad aiutarti a chiedere un rimborso al corriere tramite il loro modulo di reclamo.

Se la tua spedizione è in ritardo, contattaci e contatteremo prontamente il corriere per le notizie del tuo pacco. In caso di smarrimento di un pacco durante il viaggio, confermato dal corriere, ti invieremo un altro pacco di identico contenuto senza costi aggiuntivi. Tuttavia, la maggior parte delle volte è solo un ritardo e speriamo che tu possa essere paziente.

LATEST non potrà emettere un rimborso per spedizioni in ritardo da più di 30 giorni, in cui il cliente non ci ha contattato per chiedere notizie. E’ compito del cliente controllare il tracking e scriverci in caso di ritardi.